« J’ai aimé découvrir des outils pratiques, des exemples de tournures de phrases directement applicables et pas seulement des concepts. J’ai apprécié l’échange d’expérience avec les autres participants aussi. Le fait d’avoir des outils et d’avoir, dans une certaine mesure, décortiqué des mécanismes permet de prendre du recul et d’être moins sous l’emprise de nos propres émotions. Merci !«